Salget er en kritisk del af enhver virksomhed, herunder ikke-overskud. Salget er ikke komplicerede eller svært, men kræver forberedelse, konsekvent handling og en plan. Før du fuldfører enhver forberedende arbejde i salg, overveje at bede dig nogle vanskelige spørgsmål.
Hvorfor er du i denne branche?
Tror du på dit produkt/service?
Hvad du prøver at opnå?
Når du tror på produktet og forstå, hvorfor du gør hvad du laver, er resten af salgsprocessen meget lettere.
Det første skridt i planen er for sælger at vide de funktioner og fordele ved den vare eller tjenesteydelse (Lad os sige produkt). For eksempel, lad os sige dit produkt er kontormøbler. Beskriver funktionerne af dit produkt og dit firma kan se sådan ud:
18 år været i virksomhed
Masser af sort – herunder hjemmekontor
Gratis levering
Alle kurspoint
7 dages garanti
Mens funktioner er meget vigtige, er det endnu vigtigere at identificere fordelene ved dit produkt. Denne proces indebærer mere tanke-du skal sætte dine fødder i dine kunders sko og spørge, “Hvad er det for mig? (wiifm) “For eksempel,”Hvorfor skal jeg care hvis du har været i business 18 år? Hvordan der hjælper mig?”
Fuldt ud at forstå fordelene ved dit produkt, først en liste over funktionerne, og derefter besvare wiifm spørgsmålet for hver funktion. Der er ingen regler for denne øvelse og der vil sandsynligvis være mere end én fordel for nogle funktioner. Kom tilbage til vores kontor møbler eksempel, er her nogle fordele:
Lang levetid-vi vil være her for dig når du har brug for os. Vi vil huske dig! Du behøver ikke at komme ind i butikken, når du har brug for noget. Bundlinjen – et forhold, bekvemmelighed og ro i sindet.
Sort-one-stop-shopping. Uanset hvad du har brug for, vi har det, eller vi vil få det for dig. Vi sparer dig tid.
Gratis levering – du sparer penge.
Alle priser – du vil ikke blive skuffet. Når du kommer til vores butik, vil du finde, hvad du ønsker inden for dit budget! Vi spare dig penge og minimere stress på samme tid.
Garanti – hvis det ikke passer eller ikke ser godt, vil vi tage det tilbage-ingen stillede spørgsmål. Dette giver tryghed og frihed i at gøre din beslutning.
Hvis du sidder fast, bestemmelse af fordelene, Spørg dine kunder! Hvorfor du købe fra os? Hvis svaret er vage, være villig til at gå dybere og dybere, indtil du får noget konkret. For eksempel:
“Jeg købte fra dig, fordi jeg kunne lide møblet.”
Du gå videre – “Hvad du lide ved det?”
“Det matchede min eksisterende kontormøbler.”
“Så, du værdsat sorten vi tilbyder? Gjorde du se andre steder? Hvad du finde der –, gode og dårlige? Var der nogen andre grunde til, du har købt fra os?”
Dette kan være stressende for dig, og du kan føle som om du aflytning dine kunder. Igen, sætte dine fødder i dine kunders sko – tror du dine kunder vil have dig til at lykkes? Hvis dine kreditorer kaldet til at bede dig om at hjælpe dem, ville du? Hvis du stadig utilpas, tilbyde et incitament eller gave til kunder, der hjælper dig med at gøre denne forskning.
En anden måde at definere fordele, der er vigtige for dine kundeemner er at bestemme deres behov og definere deres problemer. Ved fuldt ud at forstå dine potentielle kunders behov og problemer, kan du bedre give dem, hvad de ønsker. Nogle gange din udsigter fuldt ud forstår ikke deres behov og problemer, så gør denne forskning på forhånd og forberedes med disse oplysninger, kan du hjælpe dem endnu mere.
Nu kan du tale med nogen om dit produkt!